Возврат и обмен
На все товары, реализуемые в нашем магазине, предоставляется гарантия от 2х недель до 120 месяцев в зависимости от сервисной политики производителя. Подтверждением гарантийных обязательств служит гарантийный талон производителя, или чек магазина.
Проверка комплектности и отсутствие дефектов в изделии производится при передаче товара покупателю. Комплектность изделия определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации.
Обмен и возврат товара в течение первых 14 дней после покупки.
В соответствии с «Законом о защите прав потребителя» покупатели нашего магазина имеют право обменять или вернуть купленный у нас товар в течение первых 14 дней после покупки.
Пожалуйста, обратите внимание — обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, на счётчике телефона не более 5 минут разговоров, программное обеспечение не подвергалось изменениям и т.п.
А так же должно быть сохранено:
- полный комплект товара;
- целостность и все компоненты упаковки;
- ярлыки;
- заводская маркировка.
!Важно: При заборе товара на складе/отделении перевозчика (либо получении товара у курьера транспортной компании) обязательно, распакуйте заказ и проверьте его целостность, качество и комплектацию. В противном случае, претензии по качеству не принимаются, ввиду невозможности установить по чьей вине допущен дефект.
Если товар не работает, (были в использовании) обмен или возврат товара производится только при наличии заключения авторизованного производителем сервисного центра о том, что условия эксплуатации не нарушены.
Обмен или возврат товара производится исключительно: на отделение Новой почты за счет покупателя. Предварительно сообщив менеджеру по телефону.
Возврат денег возможен в день возврата товара или, в случае отсутствия денег в кассе, на протяжении максимум 7 дней.